Saparga кабинеті — оңай және қадам бойынша

Т1Басты бет

Кіргеннен кейін бірден компанияңыздың жағдайын бір қарағанда көресіз.

• алдағы рейс — сатылымдағы, әлі аяқталмаған рейстер;
• Saparga мақұлдауын күтуде — тексерудегі жаңа рейстер (ондай рейстер болғанда тақта сары түсті);
• осы айда сатылған билет және осы айдағы сатылым;
• жүргізуші — қанша жүргізуші белсенді.
• Төменде — «Жақын рейстер»: күні, уақыты, автобус, жүргізуші және қанша орын сатылғаны. Әр тақта мен рейс басқанда ашылады.

Т2Жүргізуші қосу

Алдымен кемінде бір жүргізуші қосыңыз — жүргізушісіз рейс құру мүмкін емес.

1. «Жүргізушілер» бөлімін ашып, «+ Жаңа жүргізуші» батырмасын басыңыз.
2. Аты-жөні, Телефон (міндетті емес), Логин және Уақытша құпиясөз (кемінде 10 таңба) өрістерін толтырыңыз.
3. «Құру» батырмасын басыңыз. «… жүргізушісі қосылды» деген хабарлама шығады.
4. Логин мен құпиясөзді жүргізушіге жеке беріңіз. Құпиясөз басқа еш жерде көрсетілмейді — «Құру» батырмасын баспас бұрын оны жазып алыңыз.

• Логин: 3–32 таңба — латын әріптері, цифрлар, нүкте, сызықша немесе астын сызу (мысалы, aidos.k). Логин бос болуы керек.
• Жүргізуші тек өз рейстерін көреді: кесте, отырғызу және жолаушылар тізімі.

Т3Жүргізушіні өшіру немесе жаңа құпиясөз орнату

Жүргізушіні жою мүмкін емес (сапарлар тарихы сақталады), бірақ оны бір басумен өшіруге болады.

1. «Жүргізушілер» бөлімінен керекті жүргізушіні табыңыз.
2. «Өшіру» — жүргізуші қолжетімділіктен бірден айырылады, оның барлық кірулері аяқталады. Қолжетімділікті қайтару — «Қосу» батырмасы.
3. «Жаңа құпиясөз орнату» — егер жүргізуші құпиясөзін ұмытса. Жаңа құпиясөзді енгізіп, «Сақтау» батырмасын басыңыз, содан кейін оны жүргізушіге беріңіз.

• Атының астында жүргізушінің алдағы рейстер саны және соңғы рет қашан кіргені көрінеді.
• Өшірілген жүргізуші бұрын құрылған рейстерде қалады, бірақ оны жаңа рейстерге таңдау мүмкін емес. Өшірмес бұрын карточкадан оның алдағы рейстері бар-жоғын қараңыз.

«Өшіру» батырмасы қосымша сұрақсыз бірден іске қосылады.

Т4Жүргізушінің QR-код арқылы кіруі

Жүргізушіге логин мен құпиясөзді есте сақтаудың қажеті жоқ: оған экраныңыздан QR-кодты көрсетіңіз, ол кабинетке телефонынан кіреді.

1. «Жүргізушілер» бөлімінде керекті жүргізушінің тұсындағы «Кіруге арналған QR-кодты көрсету» батырмасын басыңыз.
2. Жүргізуші телефон камерасын кодқа бағыттап, сілтемені ашады.
3. Ашылған бетте жүргізушінің аты көрінеді — ол «Кіру» батырмасын басып, бірден өз кабинетіне кіреді.
4. Кодты экраннан алу үшін «Жабу» батырмасын басыңыз.

• Код бір реттік және 10 минут жарамды — уақыты кодтың астында көрсетілген. Үлгермесеңіз, «Жаңа код» батырмасын басыңыз.
• Жаңа код бұрынғы, әлі қолданылмаған кодты бірден жояды.
• Кодты тек өз жүргізушіңізге көрсетіңіз: сілтемені кім бірінші ашса, сол осы жүргізуші ретінде кіреді.
• Өшірілген жүргізушіде бұл батырма жоқ.

Т5Автобустар

Автобустарыңызды бір рет қосыңыз — рейс құрғанда тек тізімнен автобусты таңдау қалады, мемлекеттік нөмірді қайта енгізудің қажеті жоқ.

1. «Жүргізушілер» бөлімін ашып, «Автобустар» қойындысына ауысыңыз.
2. «+ Автобус қосу» батырмасын басыңыз.
3. Автобустың мемлекеттік нөмірін латын әріптерімен енгізіңіз, мысалы 123 ABC 01, және Автобус түрін таңдаңыз — «Отыратын, 44 орын» немесе «Жататын салон, 30 орын (15 асты + 15 үсті)».
4. Ескертпе — қаласаңыз, автобустарды оңай ажырату үшін (мысалы, «ақ Yutong»).
5. «Құру» батырмасын басыңыз. Автобус тізімде пайда болады.

• Әр автобустың астында оның алдағы рейстер саны көрінеді.
• Енді жүрмейтін автобусты «Тізімнен алу» батырмасымен алып тастауға болады — бұрын құрылған рейстер өзгермейді. Қайтару — «Тізімге қайтару».
• Бір мемлекеттік нөмірді екі рет қосуға болмайды.
• Жолаушылар мемлекеттік нөмірді іздеу нәтижелерінде және билетте көреді — отырғызу кезінде керекті автобусты солай табады.

Т6Рейс қосу

Рейс — автобустың белгілі бір күнгі бір сапары. Бірнеше күнге арналған рейстерді бір рет құруға болады.

1. Басты бетте немесе «Рейстер» бөлімінде «+ Рейс қосу» батырмасын басыңыз.
2. Бағыт: Қайдан, Қайда және Жүргізушіні таңдаңыз.
3. Рейс күндері: күнтізбеде рейс болатын күндерді басыңыз. Апта күнін басу (мысалы, «Жм») айдың барлық осындай күндерін таңдайды. Таңдалған күндер күнтізбенің астында көрінеді — артығын айқышпен алып тастаңыз.
4. Уақыты: Жөнелу және Келу уақытын (Қазақстан уақытымен, 24 сағаттық форматта) және Келу күнін көрсетіңіз — «сол күні», «келесі күні» немесе «2 күннен кейін».
5. Автобус және баға: Бір орын бағасын теңгемен көрсетіп, өз тізіміңізден Автобусты таңдаңыз — мемлекеттік нөмір мен түрі өздігінен қойылады.
6. Автобус тізімде жоқ па? «Басқа автобус…» таңдап, Автобус түрін және мемлекеттік нөмірді (латын әріптерімен, мысалы 123 ABC 01) көрсетіңіз. «Бұл автобусты тізімге сақтау» белгісі оны келешекке тізімге қосады.
7. «Тексеруге жіберу» батырмасын басыңыз.

• Автобустар тізімінде тек сіздің компанияңыздың автобустары бар. Автобус қосу немесе алып тастау — форманың астындағы «Автобустар тізімі» сілтемесі немесе «Жүргізушілер» бөліміндегі «Автобустар» қойындысы.
• Баға — 100-ден 500 000 ₸-ге дейін, бүтін санмен.
• Бір рет 62 күнге дейін таңдауға болады.
• Сол рейс жаңа күндерге: бұрынғы рейсті ашып, «Рейсті қайталау» батырмасын басыңыз — форма өздігінен толтырылады, тек күндерді таңдау қалады.
• Бірдеңе қате толтырылса, форманың астында кеңес шығады — түзетіп, қайта жіберіңіз.

Жібермес бұрын бәрін тексеріңіз: жіберілген рейсті өзгерту мүмкін емес. Қателессеңіз — оны кері қайтарып («Рейсті кері қайтару» бөлімін қараңыз), қайта құрыңыз.

Т7Saparga тексеруі және рейс мәртебелері

Әр жаңа рейсті алдымен Saparga командасы тексереді. Ол сайтта тек мақұлданғаннан кейін пайда болады.

• «Рейстер» бөлімінде қойындылар бар: «Мақұлдауды күтуде», «Алдағы», «Өткен» және «Болдырылмаған және қабылданбаған».
• Белгілі бір күннің рейстерін табу үшін тізімнің үстіндегі күнді басыңыз: «Бүгін», «Ертең» немесе күн. «Барлық күндер» — қайтадан барлық күндер.
• Рейс нөмірі (мысалы, SG-0189) немесе автобустың мемлекеттік нөмірі бойынша іздеу — «Рейс нөмірі немесе мемлекеттік нөмір» өрісі, «Көрсету» батырмасы.
• Рейс карточкасында: нөмірі (SG-…), автобус түрі, мемлекеттік нөмірі, бағасы, жүргізуші және «Сатылды: …» жолағы.

Рейс мақұлдауды күтіп тұрса, ал жөнелуге аз уақыт қалса, Saparga қолдау қызметіне жазыңыз немесе қоңырау шалыңыз.

Т8Рейсті кері қайтару

Рейс «Тексеруде» тұрғанда, оны кері қайтара аласыз — мысалы, бағада немесе уақытта қателессеңіз.

1. Рейсті ашыңыз (тізімде оның бағытын басыңыз).
2. «Рейсті кері қайтару» батырмасын басыңыз — түсіндірме ашылады — және тағы бір рет «Рейсті кері қайтару» батырмасын басыңыз.
3. Мәртебесі «Серіктес кері қайтарды» болады. Рейсті дұрыс деректермен қайта құрыңыз.

Сатылымдағы (мақұлданған) рейсті кабинеттен болдырмау мүмкін емес — оған билеттер сатылған болуы мүмкін. Рейс болмайтын болса, бірден Saparga-мен байланысыңыз: біз оны болдырмаймыз, жолаушыларға ақшасын қайтарамыз және оларға ескертеміз.

Т9Рейс жолаушылары

Рейс бетінде билетті кім сатып алғаны және кім автобусқа отырғаны көрінеді.

• Жоғарыда — рейс деректері: нөмірі, мәртебесі, күні, уақыты, автобус, бағасы, жүргізуші, қанша орын сатылғаны, рейсті кім қосқаны және кім тексергені.
• «Жолаушылар» блогы — тек төленген билеттер: орын, аты-жөні, жынысы және құжаттың соңғы 4 цифры. Жататын салонда орын қабатымен көрсетіледі: «7 асты», «7 үсті».
• «Отырды» уақытымен — жүргізуші отырғызу кезінде билетті тексерді. «Күтілуде» — жолаушы әлі отырған жоқ.

Билеттерді қайтару мен жолаушылардың сұрақтарын Saparga қолдау қызметі өз мойнына алады.

Т10Қаржы

Соңғы 12 айдағы рейстеріңіз бойынша сатылым, ай бойынша.

• Тақталар: Таза сатылым, Билет және Төленетін сома.
• Кестеде әр ай бойынша: рейстер, билеттер, сатылым, қайтарулар, таза сатылым, Saparga комиссиясы және төленетін сома. Төменде — «Барлығы».
• Сомалар рейстің жөнелу күні бойынша есептеледі. Төлем тәртібі мен мерзімі — Saparga-мен шарт бойынша.
• Saparga комиссиясы белгіленбегенше, төленетін соманың орнында сызықша тұрады — ол комиссия келісілгеннен кейін шығады.

Т11Профиль, құпиясөз және Face ID арқылы кіру

«Профильде» — аты-жөніңіз, логиніңіз, рөліңіз бен компанияңыз, құпиясөзді өзгерту және кіру кілттері.

1. «Профиль» бөлімін ашыңыз.
2. Құпиясөзді өзгерту: Қазіргі құпиясөзді, содан кейін Жаңа құпиясөзді (кемінде 10 таңба) енгізіп, оны қайталаңыз. «Сақтау» батырмасын басыңыз. Осыдан кейін басқа құрылғыларда қайта кіру керек.
3. Face ID немесе саусақ ізімен кіру: «Кіру кілттері (passkeys)» блогында «Кіру кілтін қосу» батырмасын басып, Face ID, Touch ID, саусақ ізі немесе телефон кодымен растаңыз. Келесі жолы кіру бетінде «Кіру кілтімен кіру» батырмасын басу жеткілікті.

• Құпиясөзбен кіргеннен кейін бірден кабинет өзі кіру кілтін қосуды ұсынады — «Кіру кілтін қосу» немесе «Қазір емес» батырмасын басыңыз.
• Кілт құрылғыға (немесе iCloud / Google аккаунтыңызға) байланған. Оны кіретін әр телефон мен компьютерге қосыңыз.
• Телефонды жоғалттыңыз ба? Кілттер тізіміндегі «Жою» батырмасымен оның кілтін жойыңыз — онымен енді кіру мүмкін болмайды.

Тасымалдаушы құпиясөзін ұмыттыңыз ба? Saparga қолдау қызметіне хабарласыңыз — сізге жаңасын орнатады. Жүргізушінің құпиясөзін тасымалдаушы «Жүргізушілер» бөлімінде өзгертеді (бұл кезде жүргізушінің кіру кілттері жойылады).