Возврат билетов
Правила возврата установлены разделом 6 публичной оферты:
- в течение 24 часов с момента покупки — возвращается 80% стоимости билета;
- по истечении 24 часов, но до начала поездки — 20% стоимости билета.
Если рейс отменён перевозчиком, стоимость билета возвращается полностью. [Юристу: добавить это условие в оферту]
После отправления рейса или после посадки пассажира вернуть билет через сайт нельзя — свяжитесь с нами.
Если условия перевозчика или законодательство Республики Казахстан предусматривают более выгодный для вас порядок возврата, применяется он (п. 6.7 оферты).
Как вернуть билет
- Откройте билет по ссылке из письма или в разделе «Мои билеты».
- Нажмите «Вернуть билет» — сумма к возврату покажется до подтверждения.
- Подтвердите возврат: билеты перестанут действовать, места освободятся.
- Или напишите / позвоните нам — контакты ниже.
Когда придут деньги
Деньги возвращаются на карту, с которой была оплата (п. 6.4 оферты). Срок зачисления зависит от банка и платёжной системы (п. 6.5 оферты): [обычный срок — уточнить у банка].
Контакты
- Телефон
- +7 705 250 8380
- +7 705 250 8380
- Email поддержки
- support@saparga.kz
- Адрес
- г. Астана, проспект [название], 74
- Часы работы
- [Часы работы]
- Билеты отправляются с адреса
- ticket@saparga.kz