Политика конфиденциальности

Проект от 01.10.2026

ПРОЕКТ. Текст составлен по тому, как фактически работает сайт, и должен быть проверен юристом до публикации.

1. Общие положения

Настоящая политика описывает, какие персональные данные собирает сервис Saparga (saparga.kz), зачем, как они хранятся и защищаются. Оператор персональных данных — ИП «BilimGate». Данные обрабатываются в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите.

2. Какие данные мы собираем

фамилия и имя каждого пассажира;
ИИН каждого пассажира;
email и номер телефона покупателя;
данные поездки: маршрут, дата, место, код брони, отметка о посадке;
данные об оплате: сумма, статус, номер платежа в платёжной системе. Данные банковской карты вводятся на странице банка и Saparga не передаются;
технические данные: выбранный язык сайта (cookie); для сотрудников — IP-адрес и браузер при входе в кабинет.

3. Зачем мы их используем

оформление и отправка электронного билета;
посадка: водитель проверяет билет и видит имя пассажира и место;
возврат денег и сообщения об изменении или отмене рейса;
учёт продаж и выполнение требований законодательства;
защита от мошенничества и поддельных билетов.

4. Согласие

При оформлении билета покупатель ставит отметку о согласии на сбор и обработку персональных данных. Мы сохраняем дату согласия и версию политики, с которой оно дано.

[Юристу: формулировка о том, что покупатель вводит данные других пассажиров с их согласия]

5. Где и как хранятся данные

Данные хранятся на серверах, расположенных в Республике Казахстан ([хостинг-провайдер]).
ИИН хранится в зашифрованном виде; сотрудники видят только последние 4 цифры.
Доступ к данным есть только у сотрудников с личными учётными записями и только в пределах их роли (водитель видит лишь пассажиров своих рейсов).
Сайт работает по защищённому соединению (HTTPS). Важные действия сотрудников записываются в журнал.

6. Кому передаются данные

Перевозчику — данные, необходимые для перевозки: имя пассажира, место, код брони (п. 12.3 публичной оферты).
Банку / платёжной системе — сумма и номер заказа для оплаты и возврата.
Почтовому сервису [провайдер почты] — для доставки писем с билетом.
Государственным органам — только в случаях, предусмотренных законом.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы.

7. Сроки хранения

[Сроки хранения данных — определить с юристом]

8. Ваши права

Вы вправе узнать, какие ваши данные мы храним, потребовать их исправления, отозвать согласие и потребовать удаления данных — в пределах, установленных законодательством Республики Казахстан. Для этого напишите нам по контактам ниже.

9. Cookie

Сайт использует только необходимые cookie: выбранный язык и вход сотрудников. Рекламных и аналитических cookie нет.

10. Изменения политики

Новая редакция публикуется на этой странице. Для каждого заказа сохраняется версия политики, с которой согласился покупатель.

Контакты оператора

Телефон: +7 705 250 8380
WhatsApp: +7 705 250 8380
Email поддержки: support@saparga.kz
Адрес: г. Астана, проспект [название], 74
Часы работы: [Часы работы]
Билеты отправляются с адреса: ticket@saparga.kz