01Жалпы ережелер
Осы саясат Saparga сервисі (saparga.kz) қандай дербес деректерді жинайтынын, не үшін, қалай сақталатыны мен қорғалатынын сипаттайды. Дербес деректер операторы — «One Day Labs» ЖШС. Деректер Қазақстан Республикасының дербес деректер және оларды қорғау туралы заңнамасына сәйкес өңделеді.
Бұл қысқаша баяндама. Толық шарттар – Дербес деректердің құпиялылық саясатында (saparga.kz/personal-data).
02Қандай деректерді жинаймыз
- әр жолаушының тегі мен аты;
- әр жолаушының ЖСН-і; ЖСН-і жоқ шетел азаматтары үшін — паспорт нөмірі мен азаматтығы;
- әр жолаушының жынысы — ЖСН бойынша анықталады (паспорт үшін сатып алушы көрсетеді); жүргізушідегі жолаушылар тізімі мен орналастыру үшін қажет;
- сатып алушының email-і мен телефон нөмірі;
- сапар деректері: бағыт, күн, орын, бронь коды, отырғызу белгісі;
- төлем деректері: сома, мәртебе, төлем жүйесіндегі төлем нөмірі. Банк картасының деректері банк бетінде енгізіледі және Saparga-ға берілмейді;
- техникалық деректер: сайттың таңдалған тілі (cookie); қызметкерлер үшін — кабинетке кіргендегі IP-мекенжай мен браузер.
03Оларды не үшін пайдаланамыз
- электрондық билетті рәсімдеу және жіберу;
- отырғызу: жүргізуші билетті тексереді және жолаушының аты мен орнын көреді;
- ақшаны қайтару және рейс өзгергені немесе болдырылмағаны туралы хабарлау;
- сатылымды есепке алу және заңнама талаптарын орындау;
- алаяқтық пен жалған билеттерден қорғау.
04Келісім
Билетті рәсімдеу кезінде сатып алушы дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісім белгісін қояды. Біз келісім күнін және ол берілген саясат нұсқасын сақтаймыз.
Басқа жолаушылардың деректерін көрсете отырып, сатып алушы олардың билеттерді рәсімдеу үшін осы деректерді беруге және өңдеуге келісімін алғанын растайды.
05Деректер қайда және қалай сақталады
- Деректер Қазақстан Республикасында орналасқан серверлерде сақталады (хостинг-провайдер – Hoster.kz).
- ЖСН мен паспорт нөмірі шифрланған түрде сақталады; қызметкерлер тек соңғы 4 белгісін көреді.
- Деректерге тек жеке есептік жазбасы бар қызметкерлер және тек өз рөлі шегінде қол жеткізе алады (жүргізуші тек өз рейстерінің жолаушыларын көреді).
- Сайт қорғалған байланыс (HTTPS) арқылы жұмыс істейді. Қызметкерлердің маңызды әрекеттері журналға жазылады.
06Деректер кімге беріледі
- Тасымалдаушыға — отырғызу мен тасымалдауға қажетті деректер: жолаушының аты, жынысы, орны, бронь коды және құжаттың соңғы 4 таңбасы.
- Банкке / төлем жүйесіне — төлем мен қайтару үшін сома және тапсырыс нөмірі, сатып алушының email-і мен телефоны.
- Hoster.kz хостинг-провайдерінің пошта сервисіне — билет хаттарын жеткізу үшін.
- Мемлекеттік органдарға — тек заңда көзделген жағдайларда.
Біз дербес деректерді сатпаймыз және жарнама үшін бермейміз.
07Сақтау мерзімдері
Дербес деректер өңдеу мақсаттары үшін қажетті және Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзім ішінде сақталады.
08Сіздің құқықтарыңыз
Сіз біз сақтайтын деректеріңізді білуге, оларды түзетуді талап етуге, келісімді кері қайтарып алуға және деректерді жоюды талап етуге құқылысыз — Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген шекте. Ол үшін төмендегі байланыс арналары арқылы жазыңыз.
09Cookie
Сайт тек қажетті cookie файлдарын пайдаланады: таңдалған тіл және қызметкерлердің кіруі. Жарнамалық және аналитикалық cookie жоқ.
10Саясатты өзгерту
Жаңа редакция осы бетте жарияланады. Әр тапсырыс үшін сатып алушы келіскен саясат нұсқасы сақталады.