Осы Дербес деректердің құпиялылық саясаты (бұдан әрі – Саясат) saparga.kz сайтындағы Saparga сервисі пайдаланушыларының дербес деректерін жинау, өңдеу және қорғау тәртібін айқындайды. Саясат «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңына негізделген және Оператор автобус рейстеріне билеттерді рәсімдеу және пайдалану кезінде алатын деректерге қолданылады.
01Терминдер
- Оператор – «One Day Labs» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі, БСН 261140009438, Saparga сервисінің иесі; мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Астана қ., Нұра ауданы, Қайым Мұхамедханов к-сі, 4/1;
- Сервис – пайдаланушылар рейстерді іздейтін, орын таңдайтын және тасымалдаушылардың қалааралық автобус рейстеріне электрондық билеттерді рәсімдейтін saparga.kz сайты;
- Сатып алушы – Сервисте тапсырыс рәсімдейтін жеке тұлға;
- Жолаушы – атына билет рәсімделген жеке тұлға (Сатып алушы және/немесе Сатып алушы тапсырысты рәсімдеу кезінде деректерін көрсеткен тұлғалар);
- Тасымалдаушы – рейс бойынша тасымалды жүзеге асыратын және билетте көрсетілген тұлға;
- Дербес деректер – электрондық, қағаз және (немесе) өзге де материалдық жеткізгіште тіркелген, белгілі бір немесе солардың негізінде анықталатын дербес деректер субъектісіне қатысты мәліметтер;
- Дербес деректерді өңдеу – дербес деректерді жинақтауға, сақтауға, өзгертуге, толықтыруға, пайдалануға, таратуға, иесіздендіруге, бұғаттауға және жоюға бағытталған әрекеттер.
02Қандай деректер өңделеді
2.1Тапсырысты рәсімдеу кезінде Сатып алушы мыналарды көрсетеді:
- әрбір Жолаушы үшін: тегі, аты және әкесінің аты (бар болса), ЖСН – Қазақстан Республикасының азаматтары үшін, не паспорт нөмірі мен азаматтығы – шетел азаматтары үшін, жынысы;
- Сатып алушының байланыс деректері: электрондық пошта мекенжайы және телефон нөмірі.
2.2Сервисте сондай-ақ сапар деректері (бағыт, күні, орны, брондау коды, отырғызу белгісі) және төлем деректері (сомасы, мәртебесі және төлем жүйесіндегі төлем нөмірі) сақталады.
2.3Банк картасының деректері тек банктің қорғалған төлем бетінде енгізіледі және Операторға берілмейді.
2.4Техникалық деректер: IP-мекенжай – Сервисті теріс пайдаланудан қорғау үшін; сайттың таңдалған тілі сақталатын cookie. Сатып алынған билеттер тізімі мен соңғы іздеу тек Сатып алушы құрылғысының браузерінде сақталады және серверге берілмейді.
03Өңдеу мақсаттары
3.1Оператор тек мыналар үшін қажетті дербес деректерді ғана өңдейді:
- Электрондық билетті рәсімдеу және жіберу;
- Жолаушыны отырғызу: Тасымалдаушының жүргізушісі билетті тексеріп, Жолаушының аты мен орнын көреді;
- төлемді қабылдау және ақшаны қайтару;
- Сатып алушыға рейстің өзгергені немесе болдырылмағаны туралы хабарлау;
- Сатып алушылардың өтініштеріне жауап беру;
- сатылымды есепке алу және Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын орындау;
- алаяқтық пен жалған билеттерден қорғау.
3.2Оператор дербес деректерді жарнама үшін пайдаланбайды және оларды үшінші тұлғаларға сатпайды.
04Өңдеуге келісім
4.1Сатып алушы тапсырысты рәсімдеу кезінде жеке белгі қою арқылы дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісім береді. Оператор келісімнің күнін және ол берілген Саясат редакциясын сақтайды.
4.2Басқа Жолаушылардың деректерін көрсете отырып, Сатып алушы олардың билеттерді рәсімдеу үшін осы деректерді беруге және өңдеуге келісімін алғанын растайды.
4.3Келісім Операторға жүгіну арқылы кері қайтарып алынуы мүмкін. Келісім кері қайтарылғаннан кейін осы деректерге жаңа билеттер рәсімдеу мүмкін емес; бұрын өңделген деректер Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген шекте сақталады.
05Деректерді сақтау және қорғау
- дербес деректер Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан серверлерде сақталады (хостинг-провайдер – Hoster.kz);
- ЖСН мен паспорт нөмірі шифрланған түрде сақталады; қызметкерлер мен Тасымалдаушылардың кабинетінде құжаттың тек соңғы 4 таңбасы көрсетіледі;
- деректерге тек жеке есептік жазбалары бар уәкілетті қызметкерлердің ғана, олардың рөлі шегінде ғана қолжетімділігі бар: жүргізуші тек өз рейстерінің жолаушыларын көреді;
- сайт қорғалған байланыс (HTTPS) арқылы жұмыс істейді; қызметкерлердің маңызды әрекеттері журналға жазылады;
- дербес деректер өңдеу мақсаттары үшін қажетті және Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзім ішінде сақталады.
06Деректерді үшінші тұлғаларға беру
6.1Дербес деректер тек қызмет көрсету үшін қажетті көлемде беріледі:
- Тасымалдаушыға – Жолаушының аты, жынысы, орны, брондау коды және құжаттың соңғы 4 таңбасы – отырғызу және тасымалдау үшін;
- төлемдерді қабылдауды қамтамасыз ететін серіктес банкке – тапсырыстың сомасы мен нөмірі, Сатып алушының электрондық поштасы мен телефон нөмірі – төлем және қайтару үшін;
- хостинг-провайдердің пошта сервисіне – Сатып алушының электрондық пошта мекенжайы және билет деректері – хат жіберу үшін;
- Қазақстан Республикасының уәкілетті мемлекеттік органдарына – заңнамада белгіленген жағдайларда және тәртіппен.
07Дербес деректер субъектісінің құқықтары
7.1Дербес деректер субъектісі өзінің қандай деректері өңделетінін білуге, оларды өзгертуді және толықтыруды, бұғаттауды және жоюды талап етуге, сондай-ақ өңдеуге берілген келісімді кері қайтарып алуға құқылы – «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңында белгіленген тәртіппен және шекте.
7.2Ол үшін Операторға support@saparga.kz электрондық поштасы немесе +7 700 280 32 68 телефоны арқылы жүгіну қажет.
7.3Сатып алушы өзі көрсеткен деректердің дұрыстығына жауап береді.
08Cookie
8.1Сайт тек қажетті cookie-лерді пайдаланады: сайттың таңдалған тілі және қызметкерлердің кабинетке кіруі. Жарнамалық және аналитикалық cookie-лер пайдаланылмайды.
09Өзге шарттар
9.1Саясат saparga.kz сайтына қолданылады. Оператор Сатып алушы сілтемелер арқылы өтетін үшінші тұлғалардың сайттарына, соның ішінде банк ережелері бойынша жұмыс істейтін банктің төлем бетіне жауап бермейді.
9.2Оператор Саясатты өзгертуге құқылы. Жаңа редакция осы бетте жарияланады және ол жарияланғаннан кейін рәсімделген тапсырыстарға қолданылады.
9.3Саясатқа және дербес деректерді өңдеуге байланысты қатынастарға Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады.
9.4Саясат бойынша сұрақтар мен өтініштер: support@saparga.kz, +7 700 280 32 68 (тәулік бойы); Қазақстан Республикасы, Астана қ., Нұра ауданы, Қайым Мұхамедханов к-сі, 4/1.