Осы жария оферта (бұдан әрі – Оферта) saparga.kz сайтындағы Saparga сервисінің иесі «One Day Labs» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі (БСН 261140009438) (бұдан әрі – Орындаушы) мен сайтта тапсырыс рәсімдейтін жеке тұлға (бұдан әрі – Тапсырысшы) арасындағы шарт болып табылады. Оферта Орындаушының тасымалдаушылардың қалааралық автобус рейстеріне электрондық билеттерді рәсімдеу және сату бойынша қызметтер көрсету шарттарын айқындайды.
01Жалпы ережелер
1.1Орындаушы осы Офертаны Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің (бұдан әрі – ҚР АК) 395, 396 және 447-баптарына сәйкес жеке тұлғаларға ұсыныс ретінде жариялайды.
1.2Офертаны saparga.kz сайтында орналастырылған рейстерге билет сатып алуға ниеті бар кез келген әрекетке қабілетті жеке тұлға қабылдай алады.
1.3Тапсырысшының сайтта рәсімделген тапсырысты төлеуі Офертаны акцептеу болып табылады. Төлем алдында Тапсырысшы «Шарт талаптарын толық оқып шықтым, Шарттың барлық талаптары маған түсінікті, Шарттың барлық талаптарымен келісемін» деген белгіні қою арқылы Оферта талаптарымен келісетінін растайды. Акцепт сәтінен бастап Орындаушы мен Тапсырысшы арасындағы шарт Оферта талаптарымен толық көлемде және ешбір алып тастаусыз жасалған болып есептеледі.
1.4Оферта, оған енгізілген барлық өзгерістер, сондай-ақ рейстер, бағалар, төлем және билеттерді қайтару тәртібі туралы ақпарат saparga.kz сайтында жарияланған. Орындаушы Офертаны өзгертуге құқылы; өзгерістер олар жарияланғанға дейін төленген тапсырыстарға қолданылмайды.
02Терминдер
- Сервис – Орындаушыға тиесілі saparga.kz сайты, ол арқылы Тапсырысшы рейстерді табады, орын таңдайды және билеттерді рәсімдейді;
- Тасымалдаушы – рейс бойынша автобуспен жолаушыларды тасымалдауды жүзеге асыратын заңды тұлға немесе жеке кәсіпкер; Тасымалдаушының атауы және БСН/ЖСН рейс сипаттамасында және билетте көрсетіледі;
- Рейс – Сервисте орналастырылған, белгілі бір күні мен уақытында маршрут бойынша Тасымалдаушы автобусының сапары;
- Жолаушы – атына билет рәсімделген жеке тұлға (Тапсырысшы және/немесе Тапсырысшы тапсырысты рәсімдеу кезінде деректерін көрсеткен тұлғалар);
- Электрондық билет – Жолаушының көрсетілген орында Рейс бойынша жол жүру құқығын растайтын QR-коды және брондау коды бар электрондық құжат.
03Офертаның мәні
3.1Орындаушы Тапсырысшыға Рейстерді іздеу, автобуста орын брондау, Тасымалдаушылардың қалааралық автобус Рейстеріне Электрондық билеттерді рәсімдеу және сату, сондай-ақ Офертада белгіленген тәртіппен билеттерді қайтару бойынша қызметтер (бұдан әрі – Қызметтер) көрсетеді.
3.2Жолаушыны және оның багажын тасымалдауды билетте көрсетілген Тасымалдаушы жүзеге асырады. Тасымалдаушы Қазақстан Республикасының автомобиль көлігі туралы заңнамасына сәйкес Рейстің орындалуына, оның кестесіне, автобустың техникалық жай-күйіне және тасымал қауіпсіздігіне жауап береді.
3.3Орындаушының Қызметтері төлем расталғаннан кейін Тапсырысшыға Электрондық билет жіберілген сәтте көрсетілген болып есептеледі.
3.4Тараптардың қатынастарына ҚР АК, «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңы және Қазақстан Республикасының өзге де нормативтік құқықтық актілері қолданылады.
04Тапсырысты рәсімдеу тәртібі
4.1Тапсырысты Тапсырысшы saparga.kz сайтында өзі рәсімдейді. Рейстерді іздеу және таңдау үшін Сервисті пайдалану Тапсырысшы үшін тегін.
4.2Тапсырысшы жөнелу және келу қалаларын, күнін және жолаушылар санын (бір тапсырыста 4-тен аспайды) таңдайды, содан кейін автобус сызбасынан орындарды таңдайды. Таңдалған орындар деректерді толтыру және төлеу үшін Тапсырысшыға 10 минутқа бекітіледі; егер тапсырыс осы мерзімде төленбесе, орындар босатылады.
4.3Тапсырысты рәсімдеу кезінде Тапсырысшы мыналарды көрсетеді:
- әрбір Жолаушы үшін: құжаттағыдай тегі, аты және әкесінің аты (бар болса), ЖСН – Қазақстан Республикасының азаматтары үшін, не паспорт нөмірі мен азаматтығы – шетел азаматтары үшін, жынысы;
- Тапсырысшының байланыс деректері: электрондық пошта мекенжайы және телефон нөмірі.
4.4Тапсырысшы көрсетілген деректердің дұрыстығына жауап береді. Жолаушының деректері жеке басын куәландыратын құжатпен сәйкес келуі тиіс. Орындаушы Тапсырысшы көрсеткен деректерді түзетпейді.
4.5Рейске билеттерді онлайн сату ол жөнелгенге дейін 30 минут бұрын тоқтатылады.
05Баға
5.1Билет бағасы сайтта бір орын үшін Қазақстан Республикасының теңгесімен көрсетіледі. Тапсырыстың толық сомасы Тапсырысшыға төлемге дейін көрсетіледі және төлемнен кейін өзгермейді. Көрсетілген сомадан тыс қосымша алымдар алынбайды.
5.2Орындаушы сайттағы бағаларды өзгертуге құқылы; бағаның өзгеруі төленген тапсырыстарға қолданылмайды.
06Төлем
6.1Төлем банк картасымен (Visa, Mastercard) немесе Google Pay арқылы серіктес банктің қорғалған төлем бетінде жүргізіледі. Банк картасының деректері тек банк бетінде енгізіледі және Орындаушыға берілмейді.
6.2Есеп айырысу Қазақстан Республикасының теңгесімен жүргізіледі. Тапсырысшының төлеу міндеті банк төлемді растаған сәттен бастап орындалған болып есептеледі.
6.3Төлем және ақшаны қайтару тәртібі saparga.kz сайтының «Төлем шарттары» бетінде де баяндалған.
07Электрондық билет және отырғызу
7.1Төлем расталғаннан кейін әрбір Жолаушыға QR-коды және брондау коды бар Электрондық билет рәсімделеді. Билеттер Тапсырысшының электрондық поштасына жіберіледі және сайттағы «Менің билеттерім» бөлімінде қолжетімді. Билетті басып шығару талап етілмейді.
7.2Жолаушы отырғызу орнына алдын ала, Рейс жөнелгенге дейін 20 минуттан кешіктірмей келеді және жүргізушіге Электрондық билеттің QR-кодын (телефон экранынан немесе басып шығарылған) көрсетеді не брондау кодын айтады.
7.3Әрбір Электрондық билет онда көрсетілген Рейске бір рет отыруға жарамды. Бұрын пайдаланылған билет бойынша қайта отыруға жол берілмейді.
08Билетті қайтару
8.1Тапсырысшы билетті сайтта (билет бетінде) Рейс жөнелгенге дейін 6 (алты) сағаттан кешіктірмей қайтаруға құқылы; бұл ретте Тапсырысшыға билет құнының 80%-ы (сексен пайызы) қайтарылады. Қайтарылатын сома қайтаруды растағанға дейін Тапсырысшыға көрсетіледі.
8.2Рейс жөнелгенге дейін 6 (алты) сағаттан аз уақыт қалғанда, Рейс жөнелгеннен кейін немесе Жолаушы отырғаннан кейін билет қайтарылмайды.
8.3Қайтару расталғаннан кейін билеттер жарамсыз болады, ал орындар басқа жолаушыларға сатылуы мүмкін.
8.4Ақша төлем жасалған банк картасына 21 (жиырма бір) жұмыс күні ішінде қайтарылады. Картамен төленген жағдайда қолма-қол ақшамен қайтарылмайды.
09Рейстің болдырылмауы және өзгеруі
9.1Рейсті Тасымалдаушы болдырмаған жағдайда билеттердің құны Тапсырысшыға толық көлемде төлем жасалған картаға 8.4-тармақта көрсетілген мерзімде қайтарылады.
9.2Орындаушы Рейстің болдырылмағаны туралы Тапсырысшыны тапсырысты рәсімдеу кезінде көрсетілген электрондық пошта арқылы хабардар етеді.
10Тараптардың жауапкершілігі
10.1Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапты болады.
10.2Орындаушы Тапсырысшы көрсеткен деректер бойынша Электрондық билеттің дұрыс рәсімделуіне және Офертада белгіленген тәртіппен ақшаның қайтарылуына жауап береді.
10.3Тасымалдың орындалуына, Рейс кестесіне, багаждың сақталуына және Жолаушылардың қауіпсіздігіне Қазақстан Республикасының автомобиль көлігі туралы заңнамасына сәйкес Тасымалдаушы жауап береді.
10.4Орындаушы Тапсырысшының дұрыс емес деректерді көрсетуінің салдарына, сондай-ақ Жолаушының отырғызуға кешігуіне жауап бермейді.
10.5Тараптар еңсерілмейтін күш мән-жайлары әрекет еткен уақытта Оферта бойынша міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады.
11Дербес деректер
11.1Тапсырысшы тапсырысты рәсімдеу кезінде жеке белгімен дербес деректерді (өзінің және өзі көрсеткен Жолаушылардың) жинауға және өңдеуге келісім береді. Дербес деректер билеттерді рәсімдеу, отырғызу, қайтару және Рейс туралы хабарлау үшін пайдаланылады, тасымал үшін қажетті көлемде Тасымалдаушыға беріледі және saparga.kz сайтында жарияланған Құпиялылық саясатына және Дербес деректердің құпиялылық саясатына сәйкес өңделеді.
11.2Тапсырысшы тапсырысты рәсімдеу кезінде деректерін көрсететін Жолаушылардың келісімін алғанын растайды.
12Өзге шарттар
12.1Тапсырысшы сұрақтар мен талаптар бойынша Орындаушыға мына мекенжай бойынша жүгіне алады: Қазақстан Республикасы, Астана қ., Нұра ауданы, Қайым Мұхамедханов к-сі, 4/1; электрондық пошта: support@saparga.kz; телефон және WhatsApp: +7 700 280 32 68 (тәулік бойы).
12.2Даулар мен келіспеушіліктер келіссөздер жолымен, ал оларды реттеу мүмкін болмаған жағдайда – Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес сот тәртібімен шешіледі.
12.3Оферта Тапсырысшы оны акцептеген сәттен бастап күшіне енеді және Тараптар ол бойынша міндеттемелерді толық орындағанға дейін қолданылады.
12.4Орындаушы Сервистегі Рейстер тізбесін кеңейтуге және қысқартуға, сондай-ақ жекелеген Рейстерге билеттерді сатуды тоқтата тұруға құқылы.
13Орындаушының мекенжайы және деректемелері
- Атауы
- «One Day Labs» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі
- Заңды мекенжайы
- Қазақстан Республикасы, Астана қ., Нұра ауданы, Қайым Мұхамедханов к-сі, 4/1
- БСН
- 261140009438
- Теңгедегі шот (IBAN)
- KZ35551Z600009049653
- Банк
- «Фридом Банк Қазақстан» АҚ
- БСК (SWIFT)
- KSNVKZKA
- КБе
- 17
- Телефон
- +7 700 280 32 68
- Электрондық пошта
- support@saparga.kz
- Сайт
- saparga.kz